FAQ | Ordini Online

Posso detrarre dalle tasse il mio abbonamento?

L'abbonamento alla piattaforma si configura come noleggio di software, pertanto è completamente detraibile (100%) dal reddito aziendale, e lo è per l'intero importo nell'anno di competenza.

Come posso pagare il mio abbonamento?

Puoi pagare facilmente con Carta di Credito oppure Bonifico Bancario. Per ragioni gestionali, quest'ultima modalità (bonifico) è consentita solo per il piano annuale, al momento.

Quanto dura l'abbonamento di prova?

Abbiamo deciso di non legare la prova al tempo ma al numero di ordini inseriti. Il limite dell'abbonamento di prova è di 10 ordini complessivi. Raggiunta questa soglia la piattaforma rimarrà comunque online, ma con la funzione di invio ordine disabilitata. Se hai dubbi o domande sulla prova gratuita del servizio contattaci e saremo lieti di aiutarti.

Quante voci/categorie posso inserire nel menù?

Non c'è un limite "fisico" al numero di categorie e voci che puoi inserire nel tuo menù. Tuttavia oltre una certa soglia il menù potrebbe divenire pesante e difficile da utilizzare, penalizzando l'esperienza utente e dunque, in definitiva, i risultati di vendita. Ti consigliamo pertanto di mantenere un numero modesto di categorie (max. ~10) e un numero di piatti contenuto per ogni categoria (max 15-20).

Quali sono le modalità di pagamento degli ordini per i miei clienti?

I clienti pagheranno i tuoi ordini direttamente a te, nelle modalità che solitamente offri, tipicamente alla consegna dell'ordine. Non cambia nulla dunque rispetto a quanto avviene già ora per i tuoi clienti che effettuano ordini telefonici pagando (per esempio) in contanti alla consegna. Oppure puoi attivare i pagamenti online tramite Stripe, e ricevere così pagamenti tramite le principali carte di credito.

Posso collegare la mia piattaforma Ordini Online alla mia pagina Facebook?

Assolutamente sì, ti consigliamo di creare un post "fisso" nella tua pagina con la funzione "Fissa nella parte superiore della Pagina". Puoi inserire il contenuto che ritieni più opportuno, ma ti consigliamo di scrivere semplicemente una frase che inviti ad effettuare gli ordini online presso la tua nuova piattaforma. Non dimenticare di includere l'indirizzo web: https://tuonome.ordini.online

Ho già un sito web, posso utilizzare comunque Ordini Online?

Sì, certo. Anzi ti consigliamo vivamente di farlo! I migliori risultati si ottengono proprio collegando il proprio sito web alla piattaforma di Ordini Online, poiché i tuoi clienti potranno così accedere al sistema di ordinazione direttamente dalle pagine del tuo sito, tramite un link o un pulsante dedicato. Collegare il proprio sito alla tua piattaforma è semplice: se hai un CMS (Es. Wordpress) ti è sufficiente creare un link all'indirizzo del tuo menù online. Puoi anche aggiungere la voce ORDINA ONLINE direttamente nel menù principale del tuo sito (consigliato). Se il tuo sito è gestito da un tecnico di fiducia chiedi di effettuare l'integrazione per tuo conto, è semplice e richiede pochi minuti di lavoro. Se hai bisogno di supporto su questo punto, siamo lieti di aiutarti: contattaci in chat o via email e penseremo noi all'integrazione.

Posso inserire il logo della mia attività?

Certamente, una volta terminata la procedura iniziale di creazione del negozio e del menu, potrai inserire facilmente il tuo logo personalizzato, semplicemente caricando l'immagine (in formato JPG, GIF, o PNG) dalla tuo pannello di controllo accedendo a Impostazioni -> Logo, oppure (dopo aver effettuato il login) direttamente a questo URL: https://app.ordini.online/admin/settings/logo

Cosa succede al termine del periodo di prova?

Non preoccuparti! Al termine dell'abbonamento di prova, il tuo menu e con esso tutti i dati inseriti, compresi tutti gli ordini ricevuti rimarranno al sicuro. Il tuo negozio però, pur rimanendo visibile al pubblico con il tuo menu, non potrà ricevere ordini, e potrà essere utilizzato solo in modalità "visualizzazione". Se lo vorrai potrai attivare il tuo abbonamento quando lo riterrai opportuno, e riattivare così la ricezione degli ordini, e le piene funzionalità della piattaforma. Per abbonamenti di prova scaduti da più di 3 mesi, ci riserviamo la possibilità di rimettere il nome di dominio a disposizione di altri esercenti che ne facciano esplicita richiesta.

Posso personalizzare i colori del mio negozio/menu?

No. Per il momento non è possibile. C'è un motivo molto semplice dietro questa scelta: si tratta di uniformare l'interfaccia d'uso per l'utente finale in modo che possa facilmente riconoscere le funzionalità dell'applicazione web e la modalità d'uso. Inoltre abbiamo studiato l'interfaccia per mesi prima di arrivare a quello che crediamo sia un perfetto equilibrio di colori, forme, dimensioni dei caratteri. Ci saranno evoluzioni? Certo, misuriamo continuamente l'attività degli utenti finali e lavoriamo sulle interfacce per migliorare continuamente l'esperienza utente, pertanto ci saranno evoluzioni, ma saranno rilasciate tutte nel medesimo istante e per tutti i negozi/menu contemporaneamente.

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